Les Contemplatives

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous (ci-après désignées les "Conditions Générales"), régissent les relations contractuelles entre tout utilisateur du site www.lescontemplatives.com et l'enseigne commerciale LES CONTEMPLATIVES SARL qui s'engage à respecter toutes les dispositions du Code de la Consommation relatives à la vente à distance
Ces conditions générales de vente sont les seules applicables et remplacent toutes autres conditions, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
Les contemplatives SARL peut être ponctuellement amenée à modifier certaines des dispositions de ses conditions générales, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues avant chaque visite du site Les contemplatives. Ces modifications sont opposables à compter de leurs mises en ligne et ne peuvent s'appliquer aux contrats conclus antérieurement. Chaque achat sur le Site est régi par les conditions générales applicables à la date de la commande. Nous considérons qu'en validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente après les avoir lues.

Paiement
Seules sont considérées comme fermes et définitives les commandes réglées en totalités.
Le client déclare expressément disposer de toutes les autorisations nécessaires aux fins d'utilisation du mode de paiement qu'il a choisi lors de la validation de sa commande.
Il s'engage à s'assurer de sa solvabilité avant toute commande, faute de quoi le site www.lescontemplatives.com ne pourra procéder à la livraison des articles commandés.
Tous les paiements effectués sur www.lescontemplatives.com sont évalués et contrôlés par notre banque CIC.

5 modes de paiement sont possibles pour finaliser votre commande :

- par carte bancaire (CB Eurocard, Visa ou Mastercard)

Pour le règlement par carte de crédit, le débit est effectué lors de votre commande à la condition d'avoir obtenu préalablement l'autorisation de débit de votre compte auprès des centres de paiement compétents, faute de quoi votre commande ne pourrait être prise en compte. P@iement CIC utilise la technologie SSL, elle garantit la confidentialité des données bancaires et l’intégrité des données échangées.

Avec ce système, votre paiement par carte s'effectue directement sur le serveur sécurisé de notre banque CIC pour notre compte.

A aucun moment votre numéro de carte ne nous sera communiqué. Les échanges sont cryptés et sécurisés grâce au protocole SSL 3 (Secure Socket Layer) sur l'Internet, protocole qui est devenu une norme mondiale et qui est utilisable par les principaux navigateurs.

- en 3 fois sans Frais (CB Eurocard, Visa ou Mastercard)

Ce choix vous sera proposé pour tout montant de commande supérieur à 150€. Un tiers du montant sera débité à la passation de la commande ; le 2ème tiers sera débité au jour de la commande plus 30 jours et le dernier tiers sera débité au jour de la commande plus 60 jours. Ces délais de paiements sont accordés sous réserve « des conditions apparentes de solvabilité ».

- par chèque à l'ordre de Les Contemplatives

A adresser au : 40 rue des Blancs Manteaux -  75004 Paris

- par Paypal

- par virement

A effectuer sur le RIB ci-dessous en prenant soin d'indiquer votre n° de commande.

Le site www.lescontemplatives.com peut procéder à l'analyse et/ou à la vérification des commandes passées afin de lutter contre la fraude, et dans ce cadre se réserve la possibilité de demander au client tout justificatif qu'il jugerait utile. Les contemplatives SARL se réservent à l'issue de cette procédure la possibilité de suspendre ou d'annuler toute commande ou livraison, même en cas d'autorisation de paiement délivré par les organismes financiers concernés, dans les cas où cette analyse et/ou ces vérifications donneraient à penser que qu’une commande est passée en fraude des droits d'un tiers.
Les contemplatives SARL ne saurait en outre supporter aucune responsabilité en cas de malversation ou d'utilisation frauduleuse d'un quelconque moyen de paiement qui n'aurait pas été détecté par cette procédure d'analyse et/ou de vérification.

Prix
Les prix affichés sur le site sont en euros toutes taxes comprises, et hors participation aux frais de port.
La personnalisation :
Lors de l’achat d’un article personnalisable avec un prénom, date, ou toutes autres indications, le client doit indiquer à la fin de sa commande, dans la partie commentaires, le nom de l’article à personnaliser et le texte devant y figurer.
Les prix indiqués sont valables pour le mois en cours.

Frais de livraison :
Les frais de livraison sont indiqués à l'Utilisateur après la sélection du pays de livraison.
Ils sont facturés à la fin de la commande en supplément du prix des articles sélectionnés.

Voir le détail des frais de livraison par Pays, ici.

Le client peut ajouter tout article à sa sélection. Attention toutefois à cette dernière qui pourrait contenir d’autres articles sélectionnés ultérieurement.
Lorsque le client souhaite finaliser sa commande, il doit cliquer sur « Ma sélection ».
Il est alors dirigé vers une page proposant un récapitulatif de tous les articles sélectionnés et peut alors supprimer certains articles ou bien modifier les quantités.
S’il souhaite finaliser sa commande, il devra indiquer son pays de livraison et sera dirigé sur la page d’Identification de ses coordonnées, livraison et facturation.
Il sera ensuite dirigé sur un serveur sécurisé pour un paiement par chèque ou carte bancaire.
Les coordonnées bancaires du client ne sont à aucun moment en possession du site www.lescontemplatives.com. Leur conservation et le maintien de leur intégrité relève donc de la responsabilité de l'établissement bancaire. Une fois le paiement validé, le site www.lescontemplatives.com fait parvenir au client un récapitulatif de sa commande par courrier électronique comprenant notamment le détail des articles commandés, le prix total TTC incluant le montant des frais de livraison.

Selon l'article L 121-20-1 du Code de la Consommation, en cas d'annulation ou de rétractation dans les délais impartis de 7 jours (voir article "Retour") les frais de ports vous seront remboursés dans les plus brefs délais.

Disponibilité
Les articles Les contemplatives SARL sont fabriqués à la commande.
Dans l'hypothèse où nous ne serions pas dans la possibilité de vous fabriquer l'un des articles commandés, nous nous engageons à vous contacter par e-mail dans un délai de 5 jours à compter de la date de votre commande afin de vous en informer et de vous indiquer dans quels délais, cet article pourrait vous être livré.

Livraison
La commande sera livrée à l'adresse indiquée lors de la commande.
Il est également possible d’indiquer une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation, il suffit de l’indiquer dans la partie correspondante.
En cas d'informations erronées ou incomplètes ayant entraîné l'impossibilité pour le transporteur de procéder à la livraison, une seconde livraison sera effectuée après le retour par le transporteur de la marchandise, ceci moyennant le versement préalable du montant de nouveaux frais de port de la part du client.
Lors de la livraison des marchandises il appartient au client de vérifier le bon de livraison et l’état des marchandises livrées. En cas de dommages (avaries ou manquants) le client devra :
- inscrire sur les documents de transport des réserves claires, précises et complètes.
- confirmer ces réserves à la société Les contemplatives SARL par lettre recommandée avec AR dans les 3 jours de la réception des marchandises.Lors de la réception d'une commande par colissimo et que celle ci a été endommagée (carton déchiré, percé, plié, etc.) vous devez refuser le colis et le faire constater comme colis détérioré au près de votre bureau de poste et confirmer ces réserves à la société Les contemplatives SARL par lettre recommandée avec AR dans les 3 jours de la réception des marchandises.

En cas de refus de la livraison par le client, celui-ci sera remboursé du montant de sa commande y compris des frais de port.

La livraison type (hors modèles sur mesure):
Votre commande vous sera envoyée sous 5 à 15 jours par Coliposte.
Les contemplatives SARL met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés sur le Site. Néanmoins nous ne pourrons être tenus responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causés par un tiers ou par votre fait ou en raison d'une cause imprévisible et insurmontable constitutive d'un cas de force majeure.
En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours (ex : 21 jours chez la Poste ). Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.

Retour
Vous bénéficiez de 7 jours francs prévus par l'article L 121-20 du Code de la Consommation, pour nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas. Vous pouvez dans ce délai retourner ce produit, à vos frais, accompagné de votre facture.
Seuls seront acceptés les articles à l'état neuf et complets (accessoires, notices), retournés dans leur emballage d'origine. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré dans des conditions excédant sa simple ouverture, ne sera pas remboursé.
Les articles livrés doivent êtres retournés aux frais du client et sous sa responsabilité, à charge pour lui de procéder à l'assurance du transport, en parfait état de revente, dans leur emballage d'origine.
Les contemplatives SARL fera le maximum pour rembourser l'Utilisateur le plus rapidement possible.

Protection des données personnelles
Les informations que vous nous communiquez étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures, leur absence entraînent l'annulation de votre commande. En vous inscrivant sur le Site, vous vous engagez à nous fournir des informations sincères et véritables vous concernant. La communication de fausses informations est contraire aux présentes conditions générales ainsi qu'aux conditions d'utilisation figurant sur le Site.
Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le traitement de vos informations a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Les contemplatives SARL est autorisé à prélever, traiter et utiliser les informations vous concernant. Ces données font l'objet d'un traitement informatique.
Cette activité est strictement réglementée : le fichier a été déclaré à la Commission Nationale Informatique et Libertés sous le numéro de récépissé xxxxxxxxx. Vous avez un droit permanent d'accès et de rectification sur toutes les données vous concernant, conformément aux textes européens et aux lois nationales en vigueur (article 34 de la loi du 6 janvier 1978).Vous pouvez à n'importe quel moment faire une demande auprès de Les contemplatives SARL afin de savoir quelles sont les informations dont celle-ci dispose sur vous. Vous pouvez à tout moment et sur demande modifier ces données.
Si vous l'avez accepté lors de votre identification sur le Site, des emails promotionnels (courriers électroniques) vous proposant des nouveautés, des exclusivités, des bonnes affaires... vous seront envoyés.
Vous pouvez demander à ne plus recevoir de courriers électroniques de notre part à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet et inséré en pied de page de chacun des courriers électroniques que nous ou l'un de nos partenaires vous adresseront.